Hotels – Nordi.ai

SOLUZIONI PER HOTEL

Il tuo hotel risponde agli ospiti, anche quando lo staff è impegnato.

Nordi collega comunicazioni, operatori, task e automazioni in un unico sistema operativo per property manager.

TODAY · 14 arrivals

Hotel Marea

Camere pronte

Answer send • Room 304

Breakfast time and parking info

Housekeeping

Suite 402 · Ready · 13:40

Reception load

−48% this week

OSPITE • 302

A che ora apre la SPA?

HOUSEKEEPING

Flor 4 · 6 rooms ready

GUEST PORTAL

Table for 2 · Suite 510 · 20:30

REVIEWS

4.9

"Staff impeccabile"

SCENE QUOTIDIANE

Il tuo staff passa metà del turno a rispondere alle stesse domande.

Telefono, OTA, chat interne, walk-in: tutto converge sulla reception nello stesso momento.

RECEPTION

Reception sovraccarica

Check-in, telefono e richieste in arrivo nello stesso momento.

Risolto con Nordi →

COMMUNICATION HUB

Domande ripetitive degli ospiti

Wi-Fi, orari colazione, parcheggio: le stesse risposte, ogni giorno.

Risolto con Nordi →

HOUSEKEEPING

Pulizie da coordinare

Camere pronte in ritardo, late check-out e turnover non comunicati.

Risolto con Nordi →

OPERATIONS

Richieste perse tra chat e note

Una richiesta speciale scritta su un foglio non arriva mai al reparto giusto.

Risolto con Nordi →

TEAMS

Informazioni sparse tra reparti

Ricevimento, piani e F&B parlano lingue diverse e tool diversi.

Risolto con Nordi →

REPUTATION

Recensioni da gestire

Feedback su più OTA, nessuna sintesi, risposte sempre rimandate.

Risolto con Nordi →

COME TI AIUTA NORDI

Reception, housekeeping e guest experience finalmente connessi.

Tre movimenti operativi che alleggeriscono il front desk e tengono il team allineato.

01 Centralizza le comunicazioni

OTA, email, WhatsApp e Guest Portal in un’unica inbox con contesto ospite.

AIR BnB · Mia

Early check-in?

Email · Tommaso

Late check-out request

Whatsapp · Francesca

Restaurant near here?

02 Coordina le attività operative

Pulizie, manutenzioni e richieste diventano task assegnabili e tracciabili.

AUTOMATION · LIVE

12 automazioni in corso

03 Automatizza le richieste frequenti

Risposte, check-in, informazioni utili gestite dall’AI nel tono del tuo hotel.

09:00 · Turnover · Loft 2A

11:30 · Restock · Sea View

14:00 · Inspect · Birch

FEATURES

Tutto quello che serve a un hotel. Niente di superfluo.

Ai Concierge, Guest Portal, Task Manager Communication Hub, Reviews: ogni modulo usa l’AI per eliminare attività manuali e far crescere la tua struttura.

AI Concierge

Nordi assorbe il volume di richieste che arrivano ogni giorno — orari, servizi, informazioni pratiche — e libera il tuo staff per concentrarsi sugli ospiti che hanno bisogno di attenzione vera.

Guest Portal

Il Guest Portal accompagna l’ospite dall’arrivo alla partenza: accesso alla struttura, servizi disponibili, richieste speciali. Il tuo hotel e’ sempre presente, anche quando la reception e’ chiusa.

Welcome to

Sea View Loft

Task Manager

Ogni segnalazione ospite diventa automaticamente un task assegnato al reparto giusto. Zero coordinazione manuale, zero ritardi, zero messaggi su WhatsApp personali tra colleghi.

09:00 · Turnover · Loft 2A

09:30

Restock · Sea View

11:30

09:00 · Turnover · Loft 2A

14:00

Communication Hub

Reception, email, OTA: ogni messaggio degli ospiti confluisce in un’unica schermata condivisa con il tuo team. Niente più messaggi persi tra turni diversi.

Mia

Early Check-in request

Tommaso

Late check-out request

Francesca

Restaurant near here?

Reviews

Ogni recensione — positiva o negativa — merita una risposta rapida e professionale. Nordi risponde automaticamente con il tuo tono di voce e, se c’e’ un problema operativo, crea un task interno per risolverlo.

4.92 +0.08 this month

Marketplace

Dalla spa al ristorante, dal transfer al late check-out: il Marketplace mette i tuoi servizi davanti agli ospiti nel momento giusto, aumentando il fatturato senza aumentare il carico di lavoro.